CONDICIONES DE CONTRATACIÓN

 

  1. INTRODUCCIÓN

El presente documento (conjuntamente con los documentos en él mencionados) establece las Condiciones por las que se rige la contratación de productos a través de esta página Web (en adelante, las "Condiciones"). El vendedor/ prestador de servicios es la empresa Top Rank Pros®, SL, (en adelante, el Titular), cuyos datos identificativos y de contacto figuran en el Aviso Legal de esta Web.

Usted debe leer atentamente estas condiciones antes de contratar cualquier producto a través de nuestra plataforma. Al contratar nuestros servicios a través de la plataforma, usted consiente expresamente estas condiciones y queda vinculado por ellas, por lo que si no está usted de acuerdo no debe llevar a cabo la contratación.  

Usted puede descargar en esta página Web una copia de las presentes condiciones de contratación. Le recomendamos que conserve usted una copia de estas Condiciones en su propio ordenador por cada contratación que realice. Los usuarios pueden ser usuarios demandantes de información calificados como “usuarios” en adelante, y usuarios calificados como “Usuarios Pros”, en adelante “Pros”, entendidos como usuarios con facultades para realizar aportaciones de una especialidad en concreto y recibir contraprestación, según su criterio, por las aportaciones que realicen a la plataforma. 

 

  1. REALIZACIÓN DE SOLICITUDES O PEDIDOS A TRAVÉS DE LAS APLICACIONES MÓVILES

Para poder acceder y utilizar el servicio ofrecido por Top Rank Pros, el usuario deberá disponer tanto de conexión a internet como de los medios necesarios para ello (un móvil smartphone o tablet, ya sean de sistema operativo Android o iOS). 

Al realizar solicitudes o pedidos a través de las aplicaciones comentadas usted se compromete a: 

  • No realizar ninguna solicitud o pedido falso o fraudulento. Si razonablemente se pudiera considerar que se han hecho solicitudes o pedidos de esta índole estaremos legitimados para anularlas e informar a las autoridades pertinentes. 
  • Facilitarnos su dirección de correo electrónico, dirección postal y/u otros datos de contacto y de pago de forma veraz y exacta. Asimismo, consiente que podremos hacer uso de dicha información para ponernos en contacto con usted si es necesario, si no nos facilita usted toda la información que necesitamos, no podremos cursar su solicitud.
  • Sólo las personas con la capacidad jurídica necesaria para suscribir contratos relativos a la clase de servicios propuestos en esta página web pueden realizar solicitudes o pedidos en ella. 

Nuestra plataforma permite crear una cuenta de cliente, con tu dirección de correo electrónico y la contraseña que tú elijas, para facilitar el inicio de sesión. Estos datos serán tratados e incorporados a nuestros ficheros, tal como se informa en nuestro apartado de protección de datos de carácter personal.

Nos reservamos el derecho de retirar cualquier servicio o producto de nuestra plataforma en cualquier momento y de quitar o modificar cualquier material o contenido de la misma. No seremos responsables frente a usted o frente a cualquier tercero por el hecho de retirar cualquier servicio o producto, con independencia de si ha sido vendido o no, quitar o modificar cualquier material o contenido de la plataforma.

A efectos de las presentes Condiciones, se entenderá que se ha producido la “entrega” o que el/los producto/s o servicios han sido “entregado/s” en el momento de acceder a la plataforma e iniciar la sesión de usuario. 

 

  1. INICIO DE USO DE SERVICOS O PRODUCTOS

Como norma general el usuario podrá empezar a hacer uso de los servicios o productos contratados una vez finalizado el proceso de compra o contratación. 

 

  1. PRECIOS 

El precio del servicio será el publicado en la plataforma en cada momento. Dichos precios incluyen el importe total, impuestos y aranceles incluidos. El precio de suscripción es mensual desde la fecha de contratación.

El Titular se reserva el derecho de modificar en cualquier momento los precios de venta que figuran en esta plataforma, pero los artículos se facturarán en base a las tarifas en vigor en el momento en el que se registre el pedido bajo reserva de disponibilidad en esa fecha. 

En la página web puede adquirirse documentación, formación y servicios diversos. Todos ellos aparecen definidos en una ficha y muestran el precio de los mismos. Los usuarios calificados como “Pros” podrán establecer sus precios por un importe total, impuestos y aranceles incluidos, sobre la aportación en documentación e información que estimen oportuno. Los precios de los servicios o productos se indican en euros e incluyen el IVA a no ser que se indique lo contrario. Las ofertas están debidamente marcadas e identificadas como tal. Su plazo de validez tiene efectividad mientras aparecen en su pantalla. 

 

  1. FORMAS DE PAGO 

Top Rank Pros® ofrece a sus clientes el pago mensual de la plataforma a través de las plataformas móviles de iOS y Android. Por lo que será necesario contar con medios necesarios para ello (un móvil smartphone o Tablet), ya sean de sistema operativo Android o iOS.

Los pagos a los usuarios Pros se efectuarán directamente entre usuarios a través de la plataforma SocialPay. La plataforma Top Rank Pros no descontará ningún importe en forma de comisión en la transacción entre los usuario. El importe establecido por el propio Pro, descontado los gastos derivados de la plataforma SocialPay, será destinado a la cuenta del usuarios pro. Para más información rogamos visiten la web http://socialpayapp.com.

El pro será responsable de la calidad de la aportación. Además, El pro deberá cumplir con sus obligaciones fiscales en función de su país de residencia. De cualquier forma, Top Rank Pros® no es responsable de controlar el cumplimiento de dichas obligaciones.

 

  1. CANCELACIONES Y REEMBOLSOS.

Top Rank Pros® no revisa el contenido de pago que el usuario pro, que imparte materia, sube a la plataforma y, si el usuario demandante de información encontrara maniobras fraudulentas por parte del usuario – Pro en la elaboración y distribución del contenido, una vez comunicado a Top Rank Pros® estudiará el caso para ejercer acciones legales contra el usuario que ha cometido el delito.

Devolución por quejas en cuanto a la calidad del material facilitado por los Pros: Top Rank Pros® mediará en la devolución del importe si el usuario no ha quedado satisfecho durante los siguientes 30 días a la compra.  El alumno podrá dejar constancia de sus críticas o contactar con el Usuario - Pro para quejarse sobre la calidad de la información recibida, decidiendo éste si compensa al alumno devolviéndole su dinero. Si el alumno no consigue resolver su queja con el Profesor, podrá ponerse en contacto con Top Rank Pros® con el fin de que decidamos sobre la permanencia del profesional como miembro. Top Rank Pros® no podrá ser hecho responsable por cualquier reclamación o demanda que se produzca respecto de esta política de cancelación o reembolso.

 

  1. DERECHO DE DESISTIMIENTO 

El cliente deberá tener en cuenta las excepciones que la legislación vigente en materia de consumidores y usuarios establece para el derecho de desistimiento. En concreto (tal como establece el artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias) el derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a suministro de contenido digital (programas, aplicaciones, juegos, música, vídeos o textos informáticos, tanto por descarga o emisión en tiempo real), que no se preste en un soporte material cuando la ejecución haya comenzado.

Así que cuando el cliente esté adquiriendo un producto descargable y esta descarga ya se haya iniciado pierde su derecho de desistimiento.

 

  1. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

El servicio de acceso al Portal incluye enlaces o links que pueden conducir al usuario a otros sitios y páginas web gestionados por terceros, sobre las que Top Rank Pros® no ejerce ningún tipo de control. En estos casos, Top Rank Pros® actúa como prestador de servicios de intermediación de conformidad con lo dispuesto en el artículo 17 de la LSSICE. Top Rank Pros® no responde ni de los contenidos ni del estado de dichos sitios y páginas web. 

El prestador no se hace responsable de la información y contenidos almacenados, a título enunciativo pero no limitativo, en foros, chats, generadores de blogs, comentarios, redes sociales o cualquier otro medio que permita a terceros publicar contenidos de forma independiente en la página web del prestador. No obstante y en cumplimiento de lo dispuesto en el art. 11 y 16 de la LSSICE, el prestador se pone a disposición de todos los usuarios, autoridades y fuerzas de seguridad, y colaborando de forma activa en la retirada o en su caso bloqueo de todos aquellos contenidos que pudieran afectar o contravenir la legislación nacional, o internacional, derechos de terceros o la moral y el orden público. 

Top Rank Pros® se exime de toda clase de responsabilidades en los siguientes casos:

  • Utilización incorrecta del nombre de usuario y contraseña.
  • Fallos técnicos que por causas fortuitas o de otra índole, impidan un normal funcionamiento del servicio.
  • Falta de disponibilidad del sitio por razones de mantenimiento u otras, que impida disponer del servicio.
  • Intromisión de terceros en el servicio. Dados los avances de la técnica, es posible que terceros se introduzcan en el sitio y causen perturbaciones. Sin perjuicio de ello, Top Rank Pros® realiza todos los esfuerzos técnicos a través de la incorporación de las correspondientes medidas tecnológicas, para reducir este tipo de riesgos. No obstante el usuario queda informado de que estas improbables intromisiones pueden causar desbarajustes respecto de los cuales Top Rank Pros® no responderá.
  • Por falta de veracidad o precisión en el contenido formativo.
  • Por eventuales reclamaciones de terceros por concepto de derechos de propiedad intelectual y/o patentes o marcas, en relación con cualquier tipo de contenidos que los usuarios suban al sitio Top Rank Pros®. Este tipo de reclamaciones será directamente derivada al usuario, el que responderá en forma íntegra por los daños, perjuicios y gastos jurídicos que se ocasionen.
  • Por eventuales conflictos entre usuarios, a causa de calumnias, injurias o cualesquiera otras causas que motiven un conflicto entre ellos.
  • Por todas las opiniones, comentarios o recomendaciones que realice los usuarios, no garantizando su veracidad o calidad, ya que no representan necesariamente la opinión de Top Rank Pros®.
  • Por el borrado accidental de todo o parte del material del web site siendo imposible o muy costosa su recuperación, de tal manera que ésta finamente no se pueda llevar a cabo, por lo que se recomienda a los usuarios que guarden copias de seguridad de sus contenidos.

 

No seremos responsables por ningún incumplimiento o retraso en la prestación de los servicios o por el cumplimiento de alguna de las obligaciones que asumamos al amparo de un contrato, cuya causa se deba a acontecimientos que están fuera de nuestro control razonable ("causa de fuerza mayor"). 

Las causas de fuerza mayor incluirán cualquier acto, acontecimiento, falta de ejercicio, omisión o accidente que esté fuera de nuestro control razonable y entre otros, los siguientes: 

  • Huelgas, cierres patronales u otras medidas reivindicativas. 
  • Conmoción civil, revuelta, invasión, ataque terrorista o amenaza terrorista, guerra (declarada o no) o amenaza o preparativos de guerra. 
  • Incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, hundimiento, epidemia o cualquier otro desastre natural. 
  • Imposibilidad de utilizar sistemas públicos o privados de telecomunicaciones. 
  • Actos, decretos, legislación, normativa o restricciones de cualquier gobierno o autoridad pública. 

Se entenderá que nuestras obligaciones derivadas de los contratos quedarán suspendidas durante el período en que la causa de fuerza mayor continúe, y dispondremos de una ampliación en el plazo para cumplir dichas obligaciones por un periodo de tiempo igual al que dure la causa de fuerza mayor. Pondremos todos los medios razonables para que finalice la causa de fuerza mayor o para encontrar una solución que nos permita cumplir nuestras obligaciones en virtud del contrato a pesar de la causa de fuerza mayor. 

Top Rank Pros® expone que:

  • Top Rank Pros® constituye una valiosa herramienta de referencia por vía telemática sobre temas deportivos, nutricionales y de bienestar personal.
  • Top Rank Pros® no contiene información exhaustiva sobre los temas tratados, ni puede, en modo alguno, sustituir a un servicio de atención médica directa.
  • Top Rank Pros® no debe utilizarse con el fin de establecer un diagnóstico médico.
  • Top Rank Pros® no se hace ninguna recomendación, explícita o implícita, sobre fármacos, técnicas, productos, etc. que se citan únicamente con finalidad informativa.

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  1. RESERVA DE DERECHO

Top Rank Pros® se reserva el derecho de denegar el servicio o cancelar el registro de aquéllos usuarios que no cumplan con las presentes condiciones, así como de borrar contenidos, sin previo aviso, cuando sean contrarios a las condiciones expuestas en el presente documento.

Asimismo, se reserva todas las acciones que en derecho correspondan por cualesquiera infracciones que los usuarios puedan cometer. Además hará valer todas las acciones legales para hacer efectivos los daños y perjuicios según señala la ley vigente. Todos los costos por reclamaciones que corresponda soportar a los usuarios y que hayan tenido que ser sufragados por Top Rank Pros®, serán debidamente reclamados.

Los términos de estas condiciones podrán ser modificados. En el caso que así ocurra, notificaremos a los usuarios a través de un aviso a través de la plataforma, vía web o correo electrónico.

 

  1. BAJA DEL SERVICIO

Los usuarios podrán darse de baja a través del siguiente email: hi@toprankpros.com, asunto: “baja servicio Top Rank Pros®”.

Para darse de baja de las comunicaciones comerciales, pulsa la opción “darse de baja” en las respectivas comunicaciones o envíe un email: hi@toprankpros.com, asunto: “baja comunicaciones comerciales”.

 

  1. NULIDAD PARCIAL 

Si alguna de las presentes Condiciones o alguna disposición de un contrato fuesen declaradas nulas y sin efecto por resolución firme por autoridad competente, los restantes términos y condiciones permanecerán en vigor, sin que queden afectados por dicha declaración de nulidad. 

 

  1. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN COMPETENTE

La contratación de servicios o productos realizadas a través de esta plataforma y las presentes Condiciones de Contratación se someten a la legislación española.

En el supuesto de que surja cualquier conflicto o discrepancia en la interpretación o aplicación de las presentes condiciones contractuales, los Juzgados y Tribunales que, en su caso, conocerán del asunto, serán los que disponga la normativa legal aplicable en materia de jurisdicción competente, en la que se atiende, tratándose de consumidores, al lugar del cumplimiento de la obligación o al del domicilio de Top Rank Pros®.