Recogida de datos personales en el portal
La presente Política de Privacidad regula los tratamientos de datos de carácter personal llevados a cabo como consecuencia del acceso y uso del portal de internet correspondiente a la dirección hi@toprankpros.com (en adelante, el “Portal”), del que es titular TopRankPros, S.L. (en adelante, TopRankPros® o “nosotros” o ®), con CIF B16512238 y domicilio en C/Anselmo Turmeda n.10.4 Palma de Mallorca.
La utilización del Portal atribuye la condición de usuario (en adelante, el “Usuario”), e implica el conocimiento y la aceptación de todas las condiciones incluidas en esta Política de privacidad.
Recogida de los datos personales en el Portal y finalidades de tratamiento
En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (en adelante, “LOPD”) y su normativa de desarrollo, le informamos que para hacer uso de los servicios que les ofrece nuestro Portal puede ser necesario que nos suministre determinados datos de carácter personal, que serán incorporados a ficheros de los que será responsable TopRankPros® S.L.
Los datos serán tratados para las siguientes finalidades, dependiendo del fin para el que se hayan facilitado:
Gestionar el registro y la cuenta del Usuario en el Portal.
Gestionar el envío de la newsletter cuando el Usuario esté suscrita a la misma.
Realizar segmentaciones y otros tratamientos que permitan personalizar el acceso y uso del Portal.
Realizar encuestas sobre su satisfacción con el Portal y la calidad de los cursos u otros servicios ofrecidos a través de éste.
Enviarle por correo electrónico notificaciones conforme a las preferencias del Usuario establecidas mediante la configuración de dichas notificaciones en su cuenta de Usuario.
Procesar los pagos, emitir facturas y, con carácter general, gestionar la utilización de las diferentes funcionalidades que se ofrecen en el Portal, atender sus solicitudes y prestar los servicios ofrecidos a través del Portal.
En caso de que marque la casilla disponible en los formularios de registro, remitirle comunicaciones y avisos sobre TopRankPros® y sus servicios.
Le comunicamos que en los formularios existen determinados campos que deben ser completados de forma obligatoria para así poder atender adecuadamente las peticiones realizadas, siendo voluntaria la inclusión de datos en los campos restantes.
Asimismo, serán objeto de tratamiento aquellos datos que se generen como consecuencia de la navegación a través del Portal y el uso de las funcionalidades y servicios ofrecidos a través de éste, así como aquellos otros que se recojan como consecuencia del envío de correos electrónicos a las direcciones de correo identificadas en el Portal.
Igualmente, serán objeto de tratamiento los datos cedidos a TopRankPros® (por ejemplo, perfil público, lista de seguidos y seguidores, dirección de correo electrónico, etc.) por otras redes sociales Linkedin, Facebook y Twitter u otras, cuando el registro en el Portal se realice a través de éstas. En cualquier caso, durante el acceso a través de dichos sistemas, se solicitará el permiso sobre las informaciones concretas que se vayan a recoger y, en caso de que el Usuario facilite dicho permiso, se almacenarán las citadas informaciones para su utilización con los fines previstos en esta Política de Privacidad.
Adicionalmente, durante dicha recogida de datos, es posible que se solicite su consentimiento para otra serie de finalidades que no guardan una relación directa con el servicio o la relación correspondiente. En el caso de que no esté de acuerdo con dichos tratamientos adicionales, marque o desmarque la casilla destinada al efecto según corresponda.
Cómo se comparte la información en el Portal
En el momento de registro, se creará un Perfil personal del usuario en el que figurará la información del Usuario que éste decida compartir (entre otros, nombre, fotografía, biografía, etc.), junto con otras informaciones relacionadas con la actividad del Usuario en el Portal. Los datos contenidos en el Perfil del Usuario serán información pública y, por tanto, podrá ser vista por el resto de Usuarios del Portal, registrados o no, para lo cual el Usuario otorga expresamente su consentimiento.
Asimismo, la actividad del Usuario en el Portal también pueden ser mostrados al resto de Usuarios del Portal sin necesidad de que éstos consulten el Perfil personal de dicho Usuario. Por ejemplo, dichos datos se muestran junto con la información de los cursos ofrecidos en el Portal a través de listas de seguidores, usuarios que le han seguido y/o visualizado su información, valoraciones realizadas por los usuarios, etc.
Por tanto, durante la utilización de nuestra plataforma el usuario tendrá acceso a datos de los demás usuarios registrados en la misma. Dichos datos están sometidos al régimen de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y el Reglamento General de Protección de Datos, por lo que el Usuario que se registre y haga uso de la plataforma se obliga a guardar secreto de todos los datos de carácter personal a los que tenga acceso y conozca, así como a custodiarlos e impedir el acceso a los mismos a cualquier persona ajena, salvo en los casos expresamente autorizados en las políticas de uso y privacidad de esta plataforma y en los casos previstos en la Ley. Cuando el usuario deje de serlo, deberá borrar de sus dispositivos y bajo su responsabilidad, todos los datos de carácter personal que tenga en su poder o a los que haya accedido, cualquiera que sea el soporte en que se hallen, sin poder conservar, en modo alguno, copia de dichos datos o utilizarlos para cualquier fin.
Comunicaciones comerciales por medios electrónicos
En los casos en los que el Usuario haya aceptado recibir comunicaciones comerciales, TopRankPros® podrá remitir a éste información comercial o publicitaria por medios electrónicos (correo electrónico, SMS, etc.), sea de carácter general o adaptada a sus características personales, sobre los cursos o cualesquiera otro productos o servicios ofrecido a través del Portal.
Para hacer que las comunicaciones comerciales que enviamos a los Usuarios se adapten a sus preferencias particulares, TopRankPros® podrá realizar segmentaciones y otros tratamientos de los datos recogidos sobre el Usuario, incluyendo los que se generan como consecuencia de la navegación por el Portal y el uso de las funcionalidades y servicios ofrecidos a través de éste.
En cualquier caso, el Usuario podrá oponerse a la remisión de comunicaciones comerciales en cualquier momento usando los medios específicos que se reconozcan en las propias comunicaciones comerciales que se le dirijan.
Cesiones de datos a terceros
Los datos recogidos en el Portal únicamente serán comunicados a terceros en aquellos casos que sea estrictamente necesario para el desarrollo, mantenimiento y control de la relación con el Usuario.
Asimismo, TopRankPros® informa de que a través de sus redes sociales se publicará información publicitaria sobre los servicios que ofrece, aceptando el usuario ser destinatario de dicha información por el mero hecho de hacerse “amigo” o seguidor” de TopRankPros® en las redes sociales. Si el Usuario no desea recibir esta información en sus perfiles de las redes sociales, deberá dejar de seguir a TopRankPros® en las mismas.
Por otro lado, al consentir el Usuario que sus contenidos sean compartidos con redes sociales, éste autoriza a que se cedan sus datos personales a terceros, con el objeto de tratar aquéllos que aparezcan indisolublemente relacionados con los contenidos cedidos.
Menores de edad
El Usuario facilitará por los formularios previstos la información y los datos necesarios facilitados preocupándose de que sean exactos y veraces, así como que es mayor de 14 años. Además, sólo estarán facultados para contratar ofertas que impliquen el desembolso de cantidades económicas aquellos Usuarios registrados mayores de 18 años que dispongan de la capacidad legal necesaria. Dado que TopRankPros® no dispone de los mecanismos necesarios para realizar las comprobaciones oportunas, en caso de contrataciones realizadas por personas que no cumplan los requisitos anteriores, deberán realizarlas a través de sus padres o representantes legales.
Cesión de los derechos de imagen
Los derechos relativos al uso de su imagen contenidos en las fotografías y videos que el usuario incorpore a TopRankPros® quedan expresamente cedidos de forma no exclusiva, con el solo fin de exponer dichas imágenes a través del Web Site, siempre dentro de la temática y de acuerdo al contenido y objetivo de TopRankPros®. Además, si el usuario ha aceptado ceder sus contenidos a otras redes sociales, en virtud de esta cláusula, cede sus derechos de imagen con el fin de que ésta sea expuesta en las otras redes.
Ejercicio de los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición
Los Usuarios podrán ejercer, en cualquier momento, sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición al tratamiento de sus datos, así como revocar su consentimiento en los términos previstos legalmente, dirigiéndose a la siguiente dirección electrónica: hi@toprankpros.com o a la siguiente dirección postal: C/ Anselmo Turmeda n10.4 Palma de Mallorca 07010, España; y acompañando copia del documento que acredite su identidad.
Veracidad de los datos
El Usuario declara y garantiza la veracidad y exactitud de los datos proporcionados a TopRankPros®, tanto en relación a los datos proporcionados en el procedimiento de registro, como de contratación de las ofertas disponibles en TopRankPros®, como en relación a cualquier información sobre formación y materias que sean acordes a la temática de la plataforma TopRankPros®, y se compromete a mantenerlos actualizados en todo momento. El formulario de registro inicial debe ser completado por el usuario de forma obligatoria. El nombre y apellidos deben ser reales. La dirección de correo electrónico debe estar activa y operante. Será el usuario quien escoja de acuerdo a sus preferencias una contraseña válida que le permitan ingresar al servicio. Para completar el proceso, es necesario que el usuario acepte las presentes condiciones del servicio.
Si el usuario realiza el proceso de registro a través de un tercero, como Linkedin, Facebook o Twitter, la propia plataforma le preguntará desde dicha red social si desea ceder la información mínima y necesaria a TopRankPros®. Como TopRankPros® sólo precisa nombre, apellidos y dirección de email, serán estos los datos que hospedaremos. En el caso de TopRankPros®, nos reservamos el derecho de solicitarte más adelante tu dirección de email, ya que esta red social no la facilita en los procesos de registro con terceros.
En caso de facilitarse datos de terceros, es responsabilidad del usuario haberles informado previamente de todo lo dispuesto en esta cláusula y obtener su consentimiento.
El Usuario será responsable de las informaciones falsas o inexactas que proporcione y de los perjuicios que ello cause a TopRankPros® o a terceros.
TopRankPros® garantizan la seguridad y confidencialidad de los datos de carácter personal que le sean facilitados. A tal fin, tiene implantadas las medidas de índole técnica y organizativa adecuadas que son necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizados, de acuerdo con el análisis de riesgo efectuado sobre el tratamiento de los datos personales, tal y como viene estipulado en la normativa de protección de datos.
Bienvenidos a TopRankPros®. TopRankPros® pone a disposición de los usuarios el presente documento con el que pretende dar cumplimiento a las obligaciones dispuestas en la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSICE), así como informar a todos los usuarios del sitio web respecto a cuáles son las condiciones de uso del sitio web.
El titular de esta página Web es TopRankPros®, SL, con domicilio social en C/Anselm Turmeda n.10.4, Palma de Mallorca, España, inscrita en el Registro Mercantil de Palma de Mallorca, con nº PM 81070 CIF B16512238, la cual ofrece sus productos y servicios a través de la plataforma de Internet TOPRANKPROS (www.toprankpros.com), en adelante TopRankPros®, y el usuario que acceda, a la misma, bien a través de un ordenador personal, bien a través de cualquier aplicación desarrollada para “smartphones” o por cualquier otro medio y que, en su caso, utilice las prestaciones ofrecidas por ésta. En consecuencia, el mero acceso a TopRankPros® por cualquier medio implica la aceptación por el usuario de las presentes condiciones y términos de uso.
El objeto de TopRankPros® es prestar una plataforma colaborativa de formación para usuarios, proporcionar contenido tanto de libre distribución y reutilización de otros usuarios ya sea de pago o gratuito.
Una vez que el usuario se haya registrado tendrá derecho a ingresar en la red social que le permitirá compartir experiencias relativas al mundo de la formación.
La utilización de esta página Web atribuye la condición de Usuario a quien lo haga e implica la aceptación de todas las condiciones incluidas en este Aviso Legal. El Usuario deberá leer estas condiciones cada vez que acceda a esta Web, ya que pueden ser modificadas en lo sucesivo. Algunos aspectos de esta página Web, por su especialidad, pueden estar sujetos a condiciones o reglas particulares que pueden sustituir, completar o modificar este Aviso Legal, por lo que también deben ser aceptadas por el Usuario que los utilice o acceda a ellos.
El acceso a determinadas prestaciones de TopRankPros® estará reservado a las personas mayores de 14 años de edad que hayan procedido a completar el formulario de registro, aceptando las presentes condiciones, en adelante, usuarios registrados. Sólo las personas mayores de 18 años con plenas capacidades legales estarán facultadas para la contratación de ofertas que supongan desembolso económico. Dado que TopRankPros® no dispone de los mecanismos necesarios para realizar las comprobaciones oportunas, en caso de contrataciones realizadas por personas que no cumplan los requisitos anteriores, estarán obligados sus padres o representantes legales.
Los usuarios pueden tener sólo una cuenta de usuario.
Al registrarse el usuario tendrá acceso a su ficha personal. Podrá acceder a todos los servicios y actividades de la comunidad TopRankPros®. El usuario debe considerar que al ser TopRankPros® una red social, debe procurar mantener la confidencialidad de su nombre de usuario y contraseña, comprometiéndose por su propia seguridad a no facilitar estos datos a terceras personas. En este sentido, el usuario es el único responsable de la custodia de su nombre de usuario y contraseña.
La utilización de la cuenta personal y contraseña de un usuario se entenderá siempre efectuada a su nombre, por lo tanto, en caso que el usuario detecte alguna anomalía relativa a la utilización de esos datos, deberá notificar a hi@toprankpros.com a efectos de modificar o cancelar ese registro. En caso de que un usuario registrado haya visto suplantada su cuenta personal deberá comunicarlo a TopRankPros® a la mayor brevedad a fin de que pueda adoptar las medidas oportunas.
El uso fraudulento de cuentas personales supondrá la pérdida del derecho a seguir utilizando las prestaciones de TopRankPros®.
La elaboración del perfil de cada usuario debe ser adecuada conforme a la temática de esta página. Por ello serán eliminados de TopRankPros® los perfiles de usuarios que contengan:
Lenguaje o sugerencias de tipo sexual.
Fotografías sexualmente sugerentes.
Contenido difamatorio, abusivo, agresivo o violento.
Lenguaje ofensivo u obsceno.
Incorporación de fotos y avatares: El fin de que los usuarios de TopRankPros® incluyan su fotografía en su perfil, es el de identificar a cada usuario. Para ser aceptados en TopRankPros®, las fotografías y avatares han de cumplir con una serie de normas establecidas para su correcto uso. De este modo, será válida una fotografía personal, y únicamente de la cara, por lo que podrán quedar invalidadas las fotografías en las que aparezca más de una persona. Será imprescindible respetar nuestros requisitos mínimos de calidad y poder identificar al usuario claramente. El contenido ofensivo, erótico, sexual o de mal gusto no está permitido por lo que TopRankPros® procederá a su eliminación. TopRankPros® no puede confirmar la veracidad de que las fotos publicadas sean del propio usuario. Asimismo, se exonera de responsabilidad por posibles infracciones relativas a derechos de imagen de quienes en ellas aparezcan, o de propiedad intelectual de sus autores o realizadores.
Cualquier usuario que proporcione información o realice actividades que contravengan la legalidad vigente asumirá la responsabilidad exclusiva de los perjuicios y consecuencias derivadas de la misma, eximiendo a TopRankPros® de cualquier responsabilidad.
En cualquier caso periódicamente se realizan exhaustivos controles para asegurar que se cumplen las políticas y se mantiene la calidad de lo publicado. Con la ayuda de todos podemos hacer de TopRankPros® un sitio mejor; si localizas contenido inapropiado, así como fotografías y avatares que no se conformen a las presentes normas, contacta con nosotros en hi@toprankpros.com. Los Usuarios que violen cualquiera de las condiciones aquí mencionadas serán retirados del sitio Web.
Esta Web incluye dispositivos técnicos de enlace que permiten al Usuario acceder a otras páginas de Internet (enlaces). En estos casos, el titular de esta Web sólo será responsable de los contenidos y servicios suministrados a través de los enlaces en cuanto conozca su ilicitud y no los haya desactivado diligentemente. Si un Usuario considerase que existe un enlace con contenidos ilícitos o inadecuados, podrá notificarlo, sin que ello suponga que se esté obligado por ello a retirar el correspondiente enlace. El titular de esta Web no conoce los contenidos y servicios de los enlaces y por tanto no se hace responsable por los daños derivados de su falta de calidad, desactualización, indisponibilidad, error, inutilidad o ilegalidad y no responde de las manifestaciones realizadas o de los contenidos o servicios proporcionados a través de ellos. Si cualquier usuario tiene conocimiento de que los enlaces remiten a páginas cuyos contenidos o servicios son ilícitos, nocivos, denigrantes, violentos o inmorales podrá ponerse en contacto con el titular de esta Web indicándolo.
TopRankPros® se reserva el derecho a poder eliminar sin previo aviso a usuarios registrados que no respondan a los principios de calidad y veracidad exigidos.
Caducidad de la cuenta y creación de contenido
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La creación de contenidos que se aporten a las distintas secciones de TopRankPros®, por ejemplo, contenido de debe conformarse a las siguientes normas:
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El tema principal que conforma el contenido de TopRankPros® es la formación y las experiencias que podemos compartir en la plataforma. Por lo tanto, abstente de comentar otro tipo de temas que no tengan una relación directa con el contenido fundamental de nuestra comunidad. En especial, no están permitidos aquellos contenidos que inciten a la violencia, racismo, sexismo o guarden relación con motivos políticos y/o religiosos; y en general cualesquiera otros temas que creen malestar en la comunidad.
Los comentarios y otros textos que el usuario decida incorporar al sitio deben ser acordes a los lugares o situaciones que ellos mismos citen, y que fundamentan su incorporación.
El spam y contenidos publicitarios bajo forma de opinión, están prohibidos en todas sus formas.
Publicar en abierto números de teléfono, direcciones de e-mail y otras formas de contacto que vayan más allá de las establecidas, está prohibido en todas sus formas.
Los usuarios se obligan a no cargar, publicar, transmitir, compartir, almacenar o facilitar en el Sitio datos personales de cualquier tercero, incluyendo direcciones, números de teléfono, direcciones de correo electrónico, números de la Seguridad Social o números de tarjetas de crédito.
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Acerca del contenido que aportes a TopRankPros ©
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Cesión de derechos de propiedad intelectual
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Otras obligaciones
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Usted puede descargar en esta página Web una copia de las presentes condiciones de contratación. Le recomendamos que conserve usted una copia de estas Condiciones en su propio ordenador por cada contratación que realice. Los usuarios pueden ser usuarios demandantes de información calificados como “usuarios” en adelante, y usuarios calificados como “Usuarios Pros”, en adelante “Pros”, entendidos como usuarios con facultades para realizar aportaciones de una especialidad en concreto y recibir contraprestación, según su criterio, por las aportaciones que realicen a la plataforma.
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El Titular se reserva el derecho de modificar en cualquier momento los precios de venta que figuran en esta plataforma, pero los artículos se facturarán en base a las tarifas en vigor en el momento en el que se registre el pedido bajo reserva de disponibilidad en esa fecha.
En la página web puede adquirirse documentación, formación y servicios diversos. Todos ellos aparecen definidos en una ficha y muestran el precio de los mismos. Los usuarios calificados como “Pros” podrán establecer sus precios por un importe total, impuestos y aranceles incluidos, sobre la aportación en documentación e información que estimen oportuno. Los precios de los servicios o productos se indican en euros e incluyen el IVA a no ser que se indique lo contrario. Las ofertas están debidamente marcadas e identificadas como tal. Su plazo de validez tiene efectividad mientras aparecen en su pantalla.
Top Rank Pros® ofrece a sus clientes el pago mensual de la plataforma a través de las plataformas móviles de iOS y Android. Por lo que será necesario contar con medios necesarios para ello (un móvil smartphone o Tablet), ya sean de sistema operativo Android o iOS.
Los pagos a los usuarios Pros se efectuarán directamente entre usuarios a través de la plataforma SocialPay. La plataforma Top Rank Pros no descontará ningún importe en forma de comisión en la transacción entre los usuario. El importe establecido por el propio Pro, descontado los gastos derivados de la plataforma SocialPay, será destinado a la cuenta del usuarios pro. Para más información rogamos visiten la web http://socialpayapp.com.
El pro será responsable de la calidad de la aportación. Además, El pro deberá cumplir con sus obligaciones fiscales en función de su país de residencia. De cualquier forma, Top Rank Pros® no es responsable de controlar el cumplimiento de dichas obligaciones.
Top Rank Pros® no revisa el contenido de pago que el usuario pro, que imparte materia, sube a la plataforma y, si el usuario demandante de información encontrara maniobras fraudulentas por parte del usuario – Pro en la elaboración y distribución del contenido, una vez comunicado a Top Rank Pros® estudiará el caso para ejercer acciones legales contra el usuario que ha cometido el delito.
Devolución por quejas en cuanto a la calidad del material facilitado por los Pros: Top Rank Pros® mediará en la devolución del importe si el usuario no ha quedado satisfecho durante los siguientes 30 días a la compra. El alumno podrá dejar constancia de sus críticas o contactar con el Usuario - Pro para quejarse sobre la calidad de la información recibida, decidiendo éste si compensa al alumno devolviéndole su dinero. Si el alumno no consigue resolver su queja con el Profesor, podrá ponerse en contacto con Top Rank Pros® con el fin de que decidamos sobre la permanencia del profesional como miembro. Top Rank Pros® no podrá ser hecho responsable por cualquier reclamación o demanda que se produzca respecto de esta política de cancelación o reembolso.
El cliente deberá tener en cuenta las excepciones que la legislación vigente en materia de consumidores y usuarios establece para el derecho de desistimiento. En concreto (tal como establece el artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias) el derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a suministro de contenido digital (programas, aplicaciones, juegos, música, vídeos o textos informáticos, tanto por descarga o emisión en tiempo real), que no se preste en un soporte material cuando la ejecución haya comenzado.
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